Allgemeine Geschäftsbedingungen & Datenschutzrichtlinie
Ihre Daten, unsere Verantwortung
1. Einführung
Bluem B.V. (“Bluem”, “wir”, “uns” oder “unsere”) respektiert Ihre Privatsphäre und ist bestrebt, Ihre persönlichen Daten zu schützen.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Bluem personenbezogene Daten von:
Besucher der Website;
Personen, die uns über unsere Website kontaktieren;
Neugierige Kunden und Interessenten;
Abonnenten des Newsletters;
Kunden, Lieferanten und andere Geschäftspartner.
Bluem B.V., mit Sitz in Smallepad 30, 3811 MG Amersfoort, Niederlande, ist für die Verarbeitung der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen personenbezogenen Daten verantwortlich.
2. Persönliche Daten, die wir sammeln
Die personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, hängen davon ab, wie Sie mit Bluem interagieren.
2.1 Besucher der Website
Wenn Sie unsere Website besuchen, verarbeiten wir Folgendes:
IP-Adresse;
Informationsmaterialien zu Browser und Gerät;
Informationen zum Betriebssystem;
Informationen über die Nutzung der Website;
Technische Protokolldaten;
Cookie- und Trackinginformationen.
2.2 Kontaktformulare, Leads und Interessenten
Wenn Sie ein Kontaktformular absenden, eine Demo anfordern, sich für eine Veranstaltung registrieren, auf Nachrichten abonnieren oder Ihre Daten in Verbindung mit den Produkten oder Dienstleistungen von Bluem auf andere Weise bereitstellen, verarbeiten wir Folgendes:
Vor- und Nachname;
Firmenname;
Arbeitsbezeichnung oder -position;
Geschäftliche E-Mail-Adresse;
Geschäftszahl;
Kommunikationspräferenzen;
Korrespondenz;
Informationen, die über Formulare eingereicht werden;
Interaktionshistorie mit Bluem Communications, Kampagnen, Veranstaltungen und Verkaufsaktivitäten.
2.3 Newsletter-Abonnenten
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, können wir die folgenden Daten verarbeiten:
Name;
E-Mail-Adresse;
Abonnementspräferenzen;
Interaktionsdaten in Bezug auf Newsletter und Kommunikation.
2.4 Empfindliche personenbezogene Daten
Bluem erhebt oder verarbeitet nicht gezielt besondere Kategorien personenbezogener Daten, wie beispielsweise Informationen zu Gesundheit, Religion, politischen Ansichten, ethnischer Herkunft oder ähnlichen sensiblen Daten.
3. Website-Besucher
3.1 Zweck der Verarbeitung
Bluem verarbeitet personenbezogene Daten der Website-Besucher zur:
Betreiben und sichern die Website;
die Funktionalität und die Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern;
Analysieren der Website-Performance und -Nutzung;
die Missbrauch, Betrug und Sicherheitsvorfälle zu verhindern;
die gesetzlichen Pflichten zu erfüllen.
3.2 Rechtsgrundlage
Bluem verarbeitet die Daten der Website-Besucher auf der Grundlage folgender Grundsätze:
gerechtfertigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO); und
Einwilligung (Artikel 6(1)(a) DSGVO), sofern dies für nicht essentielle Cookies und ähnliche Technologien erforderlich ist.
3.3 Cookies und ähnliche Technologien
Bluem verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionsfähigkeit der Website zu gewährleisten, die Performance der Website zu verbessern, die Nutzung der Website zu verstehen und Marketing- und Kommunikationsaktivitäten zu unterstützen.
Cookies können Folgendes enthalten:
Notwendige Cookies;
Analytische Cookies;
Vorteilskennungen;
Werbungs- und Marketing-Cookies.
Wo gesetzlich vorgeschrieben, bittet Bluem Sie um Ihre Einwilligung, bevor es nicht notwendige Cookies setzt.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über unser Cookie-Einstellungen-Tool und die Browser-Einstellungen verwalten.
4. Kontaktformulare, Leads und Interessenten
4.1 Wann werden Sie zu einem Lead oder Interessenten?
Sie werden zu einem Lead oder Interessenten, wenn Sie:
ein Kontaktformular ausfüllen;
Informationen oder eine Demonstration anfordern;
Inhalte herunterladen;
Ihren Newsletter abonnieren;
andernfalls Ihre Kontaktdaten in Bezug auf die Produkte oder Dienstleistungen von Bluem angeben.
4.2 Zweck der Verarbeitung
Bluem verarbeitet personenbezogene Daten von Leads und Interessenten, um:
Antworten auf Anfragen und Anfragen;
die angeforderten Informationen bereitzustellen;
Verwaltung von CRM-Daten;
Verwalten der Vertriebs- und Marketingaktivitäten;
Informationen zu Produkten und Dienstleistungen bereitstellen;
Einzelpersonen zu relevanten Veranstaltungen und Webinaren einzuladen;
die Geschäftsbeziehungen aufrechterhalten;
Halten Sie die Kontaktinformationen stets aktuell und korrekt.
Die Kommunikation kann Informationen über FinTech-Entwicklungen, Online-Zahlungen, Autorisierungen für Direktlastungen, elektronische Rechnungsstellung, Identifizierungsservices, digitale Signatur, Produktinnovationen, Broschüren, Veranstaltungen und Angebote umfassen.
4.3 Rechtsgrundlage
Bluem verarbeitet personenbezogene Daten von Leads und Interessenten auf der Grundlage folgender Grundsätze:
Einwilligung (Artikel 6(1)(a) DSGVO);
gerechtfertigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO); und
Erfüllung eines Vertragsverpflichtungs (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO), soweit zutreffend.
5. Newsletter-Abonnenten
Wenn Sie den Newsletter von Bluem abonnieren, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Newsletter und damit verbundene Mitteilungen zuzusenden.
Bluem nutzt E-Mail-Marketing-Systeme, darunter Spotler, um Newsletter und Geschäftskommunikation zu versenden.
Jede Newsletter-Bestellung enthält einen Abmelde-Link und gegebenenfalls einen Link, über den Sie Ihre Kommunikationspräferenzen aktualisieren können.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
6. Kunden und Geschäftskontakte
Bluem verarbeitet personenbezogene Daten von Kunden und Geschäftskontakten, um:
Produkte und Dienstleistungen anbieten;
Verwalten der Kundenbeziehungen;
Verträge auszuführen;
Kundensupport bieten;
die gesetzlichen und regulatorischen Pflichten zu erfüllen;
Verwalten der Lieferanten- und Partnerbeziehungen.
Wenn personenbezogene Daten auf eine aktive Kundenbeziehung zielen, kann Bluem die Kontaktdaten für die Dauer der Beziehung und gegebenenfalls für die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist aufbewahren.
7. Aufbewahrungsfristen
Bluem speichert personenbezogene Daten nicht länger als notwendig für die Zwecke, für die sie erhoben wurden.
7.1 Leads und Interessenten
Wenn es seit 12 Monaten keine relevante Aktivität, Interaktion, Kommunikation oder Beteiligung gab, wird Bluem die personenbezogenen Daten löschen, anonymisieren und/oder anderweitig entfernen, es sei denn, eine andere rechtliche Grundlage sieht eine Aufbewahrung vor.
7.2 Newsletter-Abonnenten
Personenbezogene Daten werden gespeichert, solange:
Sie abonnieren;
Sie widerrufen Ihre Einwilligung; oder
Die Daten sind ansonsten nicht mehr erforderlich.
7.3 Kunden und Geschäftskontakte
Personenbezogene Daten können so lange gespeichert werden, wie die Kundenbeziehung andauert, und für die gesamte Zeit, die zur Erfüllung rechtlicher, vertraglicher, finanzieller, administrativer oder regulatorischer Pflichten erforderlich ist.
Persönliche Daten werden regelmäßig überprüft und gelöscht, anonymisiert oder aktualisiert, wenn sie nicht mehr erforderlich sind.
8. Das Teilen persönlicher Daten
Bluem kann persönliche Daten mit:
Hosting- und IT-Dienstleister;
Anbieter von CRM- und Marketingplattformen;
Kommunikationsdienstleister;
professionelle Berater;
Regulierungsbehörden und staatliche Stellen, soweit gesetzlich vorgeschrieben;
Dienstleister, die im Auftrag von Bluem tätig sind.
Soweit Drittparteien personenbezogene Daten im Auftrag von Bluem verarbeiten, werden entsprechende vertragliche und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen umgesetzt.
Bluem verkauft keine personenbezogenen Daten.
9. Internationale Übertragungen
Soweit personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, wird Bluem sicherstellen, dass entsprechende Sicherheitsmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen umgesetzt werden.
10. Kinder
Die Dienste und die Website von Bluem sind für geschäftliche Nutzer bestimmt.
Bluem erhebt nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie der Meinung sind, dass personenbezogene Daten eines Kindes ohne entsprechende Zustimmung an Bluem übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte, damit die Informationen entfernt werden können.
11. Sicherheit
Bluem nimmt den Schutz personenbezogener Daten ernst und implementiert entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderung zu verhindern.
Diese Maßnahmen können Folgendes umfassen:
Firewalls und Sicherheitsüberwachung;
Antimalware-Schutz;
TLS-Verschlüsselung für sichere Internetverbindungen;
Zugriffskontrollen und Authentifizierungsmaßnahmen;
DKIM-, SPF- und DMARC-E-Mail-Sicherheitsstandards;
DNSSEC-Bereichsicherheitmaßnahmen.
12. Automatisiertes Entscheidungsverfahren
Bluem trifft keine Entscheidungen, die ausschließlich auf der Grundlage automatisierter Verarbeitung erfolgen und rechtliche Auswirkungen oder ähnliche signifikante Folgen für die Betroffenen haben.
13. Ihre Rechte
Gemäß den geltenden Gesetzen haben Sie das Recht, Folgendes zu verlangen:
Zugriff auf Ihre persönlichen Daten;
Korrigieren unzutreffender persönlicher Daten;
Bitten Sie um Löschung der persönlichen Daten;
Anfrage nach einer Einschränkung der Verarbeitung;
Einspruch gegen die Verarbeitung;
die Einwilligung widerrufen;
Anfrage nach Datenportabilität;
Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen.
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, kann Bluem Informationen anfordern, die zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich sind, bevor eine Anfrage bearbeitet wird. Bluem wird gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen reagieren.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Bluem Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet hat, können Sie eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einreichen.
14. Kontaktinformationen
Bluem B.V.
Smallepad 30
3811 MG Amersfoort
Niederlande
Website: https://www.bluem.nl
Telefon: +31 85 2220400
Kontakt für Datenschutz/Datenschutzbeauftragter: privacy@bluem.nl
15. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Bluem kann diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuellste Version steht stets auf unserer Website zur Verfügung.
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